Perguntas Frequentes sobre a 6rrr — FAQ Completo

Sim. O Pix é o método mais rápido disponível: após você confirmar o pagamento no aplicativo do seu banco (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil ou qualquer outro), o crédito aparece na sua conta 6rrr em menos de 30 segundos. O sistema funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados nacionais. Se o crédito não aparecer em 5 minutos após o Pix confirmado, entre em contato pelo chat ao vivo com o comprovante da transação em mãos.

A 6rrr aceita os seguintes métodos, todos 100% brasileiros: Pix (instantâneo, recomendado), boleto bancário, cartão de crédito, cartão de débito, PicPay, Mercado Pago e transferência TED (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e demais instituições). Para saques, o canal principal é o Pix para a chave registrada no seu CPF. Visite a página de Depósitos e Saques para limites e prazos detalhados por método.

Os saques via Pix são processados em até 10 minutos, 24 horas por dia, todos os dias — incluindo madrugadas, domingos e feriados nacionais. O dinheiro é enviado para a chave Pix cadastrada no seu CPF. O valor mínimo para saque é de R$ 30,00. Antes de processar o primeiro saque, a verificação de identidade (KYC) precisa estar concluída. Se o saque não for processado no prazo, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo.

Não. Por política de prevenção à lavagem de dinheiro e fraudes, saques só são processados para chaves Pix registradas no mesmo CPF do titular da conta 6rrr. Tentativas de saque para chaves de terceiros são bloqueadas automaticamente. Certifique-se de ter uma chave Pix (CPF, e-mail, celular ou aleatória) registrada no seu CPF em qualquer banco brasileiro antes de solicitar o primeiro saque.

A 6rrr não cobra nenhuma taxa sobre depósitos ou saques via Pix, PicPay ou Mercado Pago. Para depósitos via boleto ou cartão também não há taxa da plataforma. O único custo possível é uma tarifa de TED cobrada pela sua instituição financeira se você optar por essa modalidade — mas isso é uma cobrança do banco, não da 6rrr. Consulte os Termos e Condições para informações completas sobre políticas de transações.

Boletos bancários levam até 1 dia útil para serem confirmados após o pagamento — esse é o prazo normal do sistema bancário brasileiro, não um atraso da 6rrr. Se após 1 dia útil o crédito não aparecer na conta, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo e informe o número do boleto e o comprovante de pagamento. O time verifica o status junto ao processador e acerta o crédito manualmente se necessário. Para evitar espera, use Pix — o crédito é instantâneo e disponível 24h.

Não. Por política de segurança e prevenção a fraudes, depósitos via cartão só são aceitos quando o cartão está registrado no mesmo CPF do titular da conta 6rrr. Depósitos com cartão de terceiros são rejeitados automaticamente. Se você não tem cartão de crédito, use Pix — que é o método mais rápido, sem limitações e disponível para qualquer conta bancária ou carteira digital brasileira, incluindo Nubank, Banco Inter, PicPay e Mercado Pago.

Rollover é o número de vezes que o valor do bônus precisa ser apostado antes de poder ser sacado. O bônus de boas-vindas da 6rrr tem rollover de 30x o valor do bônus, com prazo de 30 dias. As contribuições por categoria são: apostas esportivas pré-jogo e ao vivo 100% (odds mínimas 1,50); e-sports 80%; slots 60%; crash games 50%; cassino ao vivo 15%. A forma mais rápida de cumprir o rollover é através de apostas esportivas no Brasileirão Série A ou Copa do Brasil. Bônus com rollover incompleto após 30 dias são cancelados sem prejuízo ao saldo real depositado.

Após o primeiro depósito ser confirmado, o bônus aparece em menos de 1 minuto na seção "Carteira" da sua conta, separado como "saldo bônus". Se não aparecer em 5 minutos, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo — o time verifica e credita manualmente se necessário, o que raramente acontece. Você também pode acompanhar o progresso do rollover diretamente na seção "Promoções" da conta, que mostra quanto já foi apostado e quanto falta para liberar o bônus para saque.

O bônus de boas-vindas é destinado exclusivamente a novos usuários que fazem o primeiro depósito em um CPF que nunca teve conta ativa na 6rrr. Se o seu CPF já foi cadastrado anteriormente — mesmo que a conta tenha sido encerrada — o bônus não é disponibilizado novamente. Para usuários que já têm conta, existem outras promoções disponíveis: cashback semanal, odds especiais para jogos do Brasileirão e promoções pontuais que aparecem na seção "Promoções" da conta após o login.

O cashback semanal é calculado sobre as perdas líquidas da semana (total perdido menos total ganho) e creditado toda segunda-feira para os usuários do Plano Pro. O percentual de cashback varia conforme o plano e o volume de apostas da semana. O rollover do cashback é de apenas 5x, com apostas esportivas contribuindo 100% — propositalmente baixo para não criar incentivo a perder mais para ganhar mais cashback. Consulte os Termos e Condições para os percentuais e critérios completos do cashback.

Sim. Se você não quiser cumprir o rollover, pode cancelar o bônus ativo nas configurações da conta em Promoções → Cancelar bônus. Ao cancelar, o saldo de bônus é removido da conta mas o saldo real que você depositou permanece intacto e disponível para saque normalmente. Alguns jogadores preferem cancelar o bônus para ter flexibilidade total no saldo sem restrições de rollover — é uma opção válida e não afeta sua conta de nenhuma outra forma.

As apostas ao vivo permitem que você aposte em jogos que já estão acontecendo, com odds que mudam em tempo real conforme o placar, estatísticas e minuto do jogo. Por exemplo, você pode apostar no Flamengo ganhar um jogo do Brasileirão que já começou, com odds diferentes das pré-jogo. Para apostar ao vivo, acesse a seção "Ao Vivo" no menu principal, selecione o jogo, escolha o mercado desejado (resultado, próximo gol, handicap, etc.) e confirme a aposta. As odds podem mudar entre a seleção e a confirmação — a plataforma exibe o valor atualizado antes de confirmar.

A aposta combinada (ou múltipla) permite reunir duas ou mais seleções em uma única aposta. As odds de cada seleção são multiplicadas entre si, resultando em um potencial de ganho muito maior do que apostas simples. A desvantagem é que todas as seleções precisam acertar para a aposta ser vencedora — basta uma errar e toda a aposta é perdida. Por exemplo: Flamengo ganhar (odd 1,80) combinado com Corinthians ganhar (odd 2,10) resulta em odd combinada de 3,78. Para montar uma combinada, adicione as seleções ao carrinho de apostas e a plataforma calcula automaticamente a odd total e o retorno potencial.

Apostas podem ser canceladas em situações como: cancelamento ou adiamento do evento pelo organizador; erro evidente de odds publicado antes de ser corrigido (odd claramente fora do mercado); encerramento de mercado por problemas técnicos do provedor de dados; ou suspeita de irregularidade no evento (investigação de manipulação de resultados). Em todos esses casos, o valor apostado é devolvido integralmente ao saldo da conta. Se você acredita que sua aposta foi cancelada sem justificativa adequada, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo com o número da aposta — o time explica o motivo específico do cancelamento.

Sim, sem nenhuma restrição. A 6rrr foi desenvolvida para funcionar perfeitamente no celular — Android ou iPhone — pelo navegador, sem precisar instalar aplicativo. Você acompanha odds ao vivo do Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores e outros campeonatos, monta combinadas, acompanha apostas em aberto e solicita saques via Pix, tudo pelo celular. A interface mobile é otimizada para telas pequenas com carregamento rápido, o que é especialmente útil para apostas ao vivo durante os jogos.

O valor mínimo por aposta na 6rrr é de R$ 2,00 para apostas simples. Para apostas combinadas o mínimo também é R$ 2,00 sobre o total da aposta. O valor máximo por aposta varia conforme o mercado, evento e modalidade — mercados de futebol do Brasileirão geralmente têm limites mais altos do que modalidades menos populares. Os limites máximos são exibidos na tela de confirmação da aposta antes de você confirmar o envio.

Sim. Todos os slots disponíveis na 6rrr são fornecidos por provedores certificados — empresas que têm seus geradores de números aleatórios (RNG) auditados por laboratórios independentes. O RTP (retorno ao jogador) de cada slot é publicado na própria tela do jogo antes de você começar a jogar. A 6rrr não modifica os resultados dos jogos dos provedores — o que você vê no RTP declarado é o que o jogo paga estatisticamente ao longo do tempo.

Sim, o saldo de bônus pode ser usado no cassino ao vivo — mas com contribuição reduzida de 15% para o rollover do bônus de boas-vindas. Isso significa que cada R$ 100,00 apostados no cassino ao vivo contam como R$ 15,00 de rollover cumprido. Para cumprir o rollover mais rapidamente, apostas esportivas contribuem 100%. Se você prefere focar no cassino ao vivo, pode cancelar o bônus nas configurações — o saldo real permanece disponível sem restrições.

Crash games são jogos em que um multiplicador começa em 1x e sobe progressivamente — você precisa sacar antes que o multiplicador "caia" (crash). Se você sacar antes do crash, seu lucro é o valor apostado multiplicado pelo multiplicador no momento do saque. Se o multiplicador cair antes de você sacar, você perde a aposta. Os crash games mais populares no Brasil estão disponíveis na 6rrr e são acessíveis com o mesmo saldo da conta. Os resultados são determinados por RNG certificado e a curva do multiplicador é imprevisível a cada rodada.

Sim, é golpe. A 6rrr nunca pede sua senha por e-mail, chat, WhatsApp ou qualquer outro canal. Agentes de suporte verificam sua identidade por outros meios — CPF parcial, data de nascimento, últimas transações. Se você recebeu um e-mail suspeito com link para um site diferente de 6rrr.click, não clique, não informe seus dados e encaminhe o e-mail para contato@6rrr.click para que possamos investigar. Sempre verifique o endereço na barra do navegador antes de digitar qualquer dado de acesso.

Entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo imediatamente — informe que suspeita de acesso não autorizado. O time tem acesso a ferramentas de bloqueio emergencial que entram em vigor na hora. Em seguida, altere sua senha usando a opção "Esqueci minha senha" — isso invalida automaticamente todas as sessões ativas em qualquer dispositivo. Se seu e-mail também tiver sido comprometido, recupere o acesso ao e-mail primeiro e depois contate o suporte da 6rrr com CPF e data de nascimento. Ative o 2FA assim que retomar o acesso para evitar que isso se repita.

Sim. Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da 6rrr é criptografada com SSL de 256 bits. Senhas são armazenadas com hashing irreversível — nem a equipe técnica tem acesso às senhas reais. A 6rrr segue integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018): seus dados são coletados apenas para as finalidades descritas na Política de Privacidade, não são vendidos a terceiros e você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@6rrr.click.

A autoexclusão temporária pode ser ativada diretamente nas Configurações → Jogo Responsável → Autoexclusão temporária. Você escolhe o prazo: 1 semana, 1 mês, 3 meses ou 6 meses. A exclusão entra em vigor imediatamente — login bloqueado, todas as comunicações de marketing pausadas, nenhum e-mail promocional enviado durante o período. O saldo fica retido com segurança e disponível para saque quando a exclusão terminar. O prazo não pode ser reduzido — se escolheu 3 meses, a conta só reabre após 3 meses completos.

O primeiro passo é ativar a autoexclusão nas configurações da conta para interromper o acesso à plataforma imediatamente. Se precisar de apoio, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo — nossa equipe está disponível 24h em português, sem julgamento, e pode ajudar a ativar ferramentas de proteção e orientar sobre recursos especializados em jogo problemático disponíveis no Brasil. Não existe situação que cause constrangimento para nossa equipe — estamos aqui para ajudar. Acesse a página de Jogo Responsável para uma autoavaliação e mais informações.

Não. Assim que a autoexclusão — temporária ou permanente — é ativada, todas as comunicações de marketing são encerradas imediatamente: e-mails de promoção, notificações de odds especiais, alertas de eventos ao vivo, SMS — tudo é pausado. As únicas comunicações que continuam são de natureza essencial: a confirmação da própria autoexclusão e comunicações obrigatórias por lei. A 6rrr não envia e-mails de "sentimos sua falta" ou promoções para tentar fazer você voltar durante o período de exclusão.